Kargo Paketleme Video Kayıt Sistemi & Barkodlu Kamera Programı Kargolar Artık
Küçük İş!

Kargo kamera kaydı, bir paketin hazırlanma anının (ürünün koliye konması, kolinin kapatılması, etiketin yapıştırılması) kamerayla kaydedilmesidir. Takip kısmı ise bu kayıtların gönderi koduyla saklanması, aranabilmesi ve günlük paketleme ile teslim raporlarıyla izlenebilmesidir. Kargo Kolay bu süreci barkod okutarak otomatik başlatır.

Evet. Kargo Kolay, barkod okutulduğunda paketleme videosunu otomatik başlatan ve gönderi koduyla arşivleyen bir Windows programıdır. Ömür boyu lisans 1.900 TL + KDV (liste 4.900 TL)'dir; satın almadan önce 10 gün sınırsız ve ücretsiz denenebilir. Mevcut bir bilgisayar ve bir IP kamera ile çalıştığı için ayrı bir kayıt cihazı (NVR) gerektirmez.

Paketleme masasını gören bir USB web kamerası (veya IP kamera), Windows bilgisayar ve barkod okuyucu yeterlidir. Kargo Kolay kamerayı doğrudan bilgisayardan yönetir; barkod okutulduğunda kayıt başlar, paket bitince durur ve video gönderi koduyla saklanır. Kayıt cihazı, sürekli kayıt arşivi ve karmaşık kablolama gerekmez.

Bilgisayar ve barkod okuyucuya ek olarak paketleme masasını gören bir USB web kamerası veya IP kamera gerekir. Bu üçlüyle her paketin hazırlanışı, gönderi koduna bağlı bir video olarak kaydedilir. Barkod okuyucu yoksa kayıt elle de başlatılıp durdurulabilir.

Kargo Kolay her kaydı tarih, saat ve paketlemeyi yapan kullanıcı bilgisiyle tutar. Raporlar ekranında hangi paketin kim tarafından hazırlandığı, iadeler ve kargoya verilmeyi bekleyen paketler görülür; ana ekrandaki sayaç günlük kayıt adedini gösterir. Gerektiğinde paketleme videosu açılarak kalite kontrolü ve eğitim yapılabilir.

Paketleme kaydı; boş koli, eksik ürün veya farklı ürün iddialarında paketin nasıl hazırlandığını gösteren somut bir dayanaktır. Kayıt itirazınıza eklenerek pazaryerinin değerlendirmesine sunulur; nihai karar ilgili platforma aittir. İade gelen kolinin açılışını da kaydetmek, iddiayı iki taraftan belgelemenizi sağlar.

Kargo Kolay kargo paketleme kamera sistemi ile her paketi barkod numarasıyla eşleşen video kanıtıyla kayıt altına alırsınız. Haksız iade geldiğinde Trendyol destek hattına ilgili videoyu göndererek itiraz edebilirsiniz.

Barkod okuyucudan koli barkodunu okuttuğunuzda sistem otomatik olarak IP kamerayı devreye alır ve paketleme videosunu barkod numarasıyla birlikte kaydeder. Herhangi bir tuşa basmaya gerek yoktur.

Evet, Kargo Kolay Paketleme Kayıt Sistemi'ni 10 gün boyunca tamamen ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı gerekmez.

Evet. Aynı barkod eşleşmeli video kayıt teknolojisi kuyumcularda da kullanılır: emanete alınan, tamire giren veya satışı yapılan her değerli eşya, müşteri adı/müşteri telefonu/etiket/barkod numarasıyla eşleşen bir video kaydıyla arşivlenir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Çoklu kamera desteği sayesinde depo giriş-çıkışı, yükleme noktası ve sevkiyat anını aynı sistemle gözlemleyip barkod bazlı kayıt altına alabilirsiniz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Cihazın teslim alındığı andaki durumu servis fişi barkoduyla eşleşen bir video kaydıyla belgelenir; tamir sürecindeki anlaşmazlıklara karşı kanıt oluşturur. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Kolay kargo paketleme kamera sistemi, hazırladığınız her paketi barkod numarasıyla eşleşen video kanıtıyla kayıt altına alır. Hepsiburada, N11, Çiçek Sepeti gibi pazaryerlerinden haksız kargo iade bildirimi geldiğinde, ilgili barkoda ait videoyu bularak destek hattına kanıt olarak sunabilir, itirazınızı güçlendirebilirsiniz.

Online satışa başlamak için bir pazaryeri hesabı (Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçek Sepeti vb.) veya kendi e-ticaret siteniz, tedarik/stok yönetimi ve düzenli kargolama süreci gerekir. Kargo hacminiz arttıkça, her paketi barkod eşleşmeli video kaydıyla belgeleyen bir sistem kullanmak; haksız iade, eksik ürün ve kargo hasar itirazlarında sizi kanıtla korur ve işletme maliyetlerinizi düşürür.

Paketleme anında barkod eşleşmeli video kaydınız varsa, ilgili barkoda ait videoyu bularak paketin içeriğini ve ağırlığını kanıtlayabilirsiniz. Bu görüntüyü pazaryeri destek hattına veya doğrudan müşteriye göndererek haksız "ürün gelmedi" iddialarını hızlıca çözebilirsiniz.

Kargo firmasına tazminat talebinde bulunurken, ürünün paketlenme anındaki sağlam halini gösteren barkod eşleşmeli video kaydı en güçlü kanıtınızdır. Kargo Kolay kargo paketleme kamera sistemi bu kaydı otomatik tutar; Aras, MNG, Yurtiçi, Sürat ve PTT Kargo gibi firmalara yapılan hasar/kayıp itirazlarında delil olarak sunabilirsiniz.

NVR ve güvenlik kameraları mekânı sürekli kaydeder; ilgili anı bulmak için çoğu zaman uzun süre kayıt izlemek gerekir. Kargo Kolay yalnızca paketleme anını, barkod okutulduğunda başlayan ve gönderi koduyla adlandırılan bir video olarak kaydeder. Böylece barkodu yazarak kaydı saniyeler içinde bulursunuz. Kargo Kolay bir güvenlik sisteminin yerine geçmez; kargo kaynaklı itirazlar için kanıt üretmeye odaklanır.

Haksız iade ve boş koli iddialarında, eksik veya yanlış ürün şikayetlerinde, kargo hasarı ve kayıp itirazlarında ve müşteri ya da kurye kaynaklı kötü niyetli durumlarda paketleme anının görüntüsünü destek talebinize ve itirazınıza dayanak olarak ekleyebilirsiniz. Değerlendirme ve nihai karar ilgili pazaryeri veya kargo firmasına aittir.

Her video gönderi kodunun (barkodun) adını taşır. Raporlar ekranında barkodu yazarak ilgili kaydı doğrudan açabilir, tarih aralığına göre de arama yapabilirsiniz. Böylece saatlerce kayıt izlemek gerekmez.

Evet. Kayıt klasörünü Google Drive veya OneDrive gibi bir bulut masaüstü uygulamasıyla eşitleyerek kayıtları otomatik yedekleyebilirsiniz. Kurumsal ihtiyaçlar için Bulut Desteği modülü de sunulur; ayrıntı için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Teslimi modülünde koli barkodlarını okutup kargo firmasını ve kuryeyi seçerek A4 teslim tutanağı alırsınız. Mutabakat ekranı, kaydı olup henüz kargoya verilmemiş paketleri ve kamera kaydı olmadan çıkan paketleri listeler; teslimleri kargo firmasına göre izleyebilirsiniz.

Mesai saatlerinde çok sayıda kargo hazırlayan e-ticaret satıcıları, pazaryeri mağazaları, depolar ve fulfillment ekipleri için uygundur. İade, eksik ürün ve hasar itirazı yaşayan ve paketleme kalitesini kanıtlamak isteyen işletmelerde en çok fayda sağlar.

Windows 10 veya Windows 11 yüklü bir masaüstü ya da dizüstü bilgisayar, bir barkod okuyucu (isterseniz kaydı elle de başlatabilirsiniz) ve bir USB web kamerası (ya da IP kamera) yeterlidir. Web kamerası için 1080p ve otomatik odaklı bir model önerilir; kamera marka ve modeli için bizden bilgi alabilirsiniz.

DWS, paketlerin boyutlandırıldığı, tartıldığı ve barkodunun okunduğu istasyon düzenidir. Kargo Kolay bu düzenin kamera, barkod okuma ve gönderi koduyla arşivleme kısmını video kaydıyla karşılar: barkod okutulunca kayıt başlar, video gönderi koduyla saklanır ve saniyeler içinde bulunur. Ölçü veya ağırlık hesaplamaz; ölçüm aparatı kullanılırsa kamera onu da videoya alır.

Evet. Kargo Kolay Mobil, Android telefonun arka kamerasıyla çalışır: kargo barkodu kameraya gösterilince kayıt başlar, aynı barkod tekrar gösterilince biter ve video gönderi koduyla saklanır. Bilgisayar, IP kamera veya NVR gerekmez; isterseniz telefona USB ya da Bluetooth barkod okuyucu da bağlayabilirsiniz. Günde 200 kargoya kadar gönderen küçük işletmeler ve yeni başlayan e-ticaret girişimcileri için ekonomik bir başlangıçtır; lisans cihaz başına 1.490 TL + KDV'dir ve 10 gün sınırsız ve ücretsiz denenebilir.

Mobil sürüm yalnızca Android telefonla çalışır, kurulumu birkaç dakikadır ve günde 200 kargoya kadar olan işler için idealdir (1.490 TL + KDV, cihaz başına). Telefon kamerası uzun süre kesintisiz çalıştığında ısınabildiği ve pil tükettiği için günde 200 kargonun üzerinde Windows sürümünü öneririz. Windows sürümü sabit bir IP kamera ve barkod okuyucuyla paketleme masasında gün boyu çalışır; yüksek hacimli, çok personelli paketleme ve raporlama için tasarlanmıştır (1.900 TL + KDV (liste 4.900 TL), ömür boyu lisans). İkisi de kaydı gönderi koduyla arşivler ve kod yazılarak saniyeler içinde bulunur.

Evet. Klavye (HID) modunda çalışan Bluetooth ya da USB (OTG ile) barkod okuyucuyu telefona bağlayıp ayarlardan "Harici okuyucu"yu seçmeniz yeterli. Bu modda kamera yalnızca kayıt yapar ve görüntüde barkod aramaz; telefon daha az ısınır, okuma daha hızlı ve kesindir. Barkodu okutunca kayıt başlar, aynı barkodu tekrar okutunca biter; isterseniz yeni paketin barkodu önceki kaydı bitirip yenisini başlatır. Okuyucu kargo teslimi ve stok sayımında da kullanılır.

Paketleme anı baştan sona, koliye konan ürünler ve koliyi kapatma görünecek şekilde kesintisiz kaydedilmeli; video hangi gönderiye ait olduğu anlaşılacak biçimde saklanmalıdır. Kargo Kolay bunu otomatik yapar: kargo barkodu okutulunca kayıt başlar, video gönderi koduyla arşivlenir ve itiraz geldiğinde kod yazılarak saniyeler içinde bulunur. Videoyu pazaryerinin veya kargo firmasının itiraz ekranına siz eklersiniz; kanıtın nasıl değerlendirileceği onların kararına bağlıdır.

Google Play süreci tamamlanana kadar APK dosyasını elle kurarak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Sayfayı telefonunuzdan açıp "APK'yı indir" düğmesine dokunun, indirilen dosyayı açın, Android uyarı verirse "Bu kaynaktan izin ver" seçeneğini açıp "Yükle"ye dokunun. Google Play Protect uyarı gösterirse "Yine de yükle" deyin. Uygulamayı açıp kamera iznini verin; 10 günlük ücretsiz deneme otomatik başlar. Yeni sürümler uygulama içinden "Güncelle" penceresiyle gelir.

Evet. Operasyon sekmesindeki ürün toplama ve temin listesi Excel (.xlsx) veya CSV olarak kaydedilir; isterseniz tek tıkla bağlı Google Drive hesabınıza gönderilir. Dosyada yalnızca ürün adı, barkod, stok kodu ve adet bilgileri bulunur, alıcı adı ve adresi yer almaz. Barkodu olmayan ürünler koli içi kontrolde atlanabilir; kayıt yine bitirilebilir.

Masaüstü programı günlük temin listesini ve kargo yapılacaklar listesini Google Drive'a gönderir. Telefondaki Kargo Kolay Mobil'e bir kez, masaüstündeki QR kodu okutarak bağlanırsınız; sonra ana ekrandaki Güncelle düğmesi iki listeyi birlikte getirir. Dosyalarda alıcı adı ve adresi bulunmaz ve bağlantı kodunu bilmeyen kimse dosyalara ulaşamaz. Telefonda yapılan tedarik ve hazırlama bilgileri, sonuç dosyası paylaşılarak masaüstüne geri aktarılır.

E-ticarette kargo gönderinizle ilgili bir sorun çıktığında, nerede olursanız olun, o gönderinin kargolama sürecini ve ispat cevabını kısa sürede verin. Kargo Kolay her paketin hazırlanma anını gönderi koduyla eşleşmiş video olarak saklar. Kayıtlar Google Drive ya da kendi bulutunuza yüklenirse, ofiste olmasanız da gönderi koduyla aranıp açılabilir; böylece iade, eksik ürün, hasar ya da kargo itirazına videoyla cevap verirsiniz. Kayıt, pazaryeri ve kargo firması süreçlerinde destekleyici bir belgedir; sonucu karşı taraf belirler ve garanti edilemez.

Evet. Kargo Kolay, e-ticaret siparişiyle eşleşen kayıtlarda sipariş numarasını ve pazaryeri adını kayıt bilgisine ekler. Raporlar'daki kayıt listesinde ve kayıt dizininde sipariş numarası, ürün adı veya gönderi koduyla arama yapabilir, pazaryerine göre süzebilirsiniz. Sipariş bilgisinin olması için pazar yeri bağlantısının (Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti) kurulu ve siparişin çekilmiş olması gerekir; eski kayıtlarda sipariş numarası, sipariş veritabanında varsa gösterilir.

Evet. Ayarlar'dan tek tek açıp kapatabileceğiniz seçeneklerle videonun sağ üst köşesine canlı tarih-saat, sipariş numarası, pazaryeri adı ve isterseniz siparişteki ürün adları yazılır. Sipariş bilgisi, okutulan kargo barkodu pazaryerinden çekilmiş bir siparişle eşleştiğinde eklenir; eşleşme yoksa yalnızca tarih ve saat görünür. Yazı videoya gömüldüğü için kayıt bilgisayarda yeniden kodlanır ve işlemci biraz daha çok çalışır. Pazaryeri itirazlarının sonucunu garanti etmez; kayıt, ispat sürecinde destekleyici bir görsel kanıttır.

Evet, Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Çiçeksepeti için. Pazaryeri API bilgilerinizi telefona girersiniz ya da masaüstünden QR ile aktarırsınız; açık siparişler bilgisayar olmadan telefona gelir ve bekleyen ürünlerden toplama listesi oluşturabilirsiniz. Bilgiler telefonda şifreli saklanır, yalnızca pazaryerinin kendi sunucusuna gönderilir ve alıcı adı ile adresi telefona indirilmez. Erişim, pazar yerinin izinlerine ve hesabınıza bağlıdır; Amazon ve entegratör bağlantıları mobilde yoktur.

Kargo Kolay her kayıt biter bitmez videonun SHA-256 dijital özetini hesaplar ve videonun yanına aynı adla bir .sha256 dosyası olarak yazar. Video sonradan kırpılır, düzenlenir ya da bozulursa özet tutmaz; Raporlar ekranından videoya sağ tıklayıp “Bütünlüğü Doğrula (SHA-256)” ile istediğiniz an, Windows'ta ise certutil -hashfile komutuyla bağımsız olarak kontrol edebilirsiniz. Mühür, dosyanın mühürlendikten sonra değişmediğini gösterir; resmî bir zaman damgası ya da hukuki garanti değildir ve karar ilgili pazaryeri, kargo firması veya mercie aittir.

Raporlar ekranında videoya sağ tıklayıp “Müşteriye Video Bağlantısı Gönder (WhatsApp)” seçeneğini kullanırsınız (mobilde Kayıtlar > Paylaş > bağlantı). Video kendi Google Drive hesabınıza yüklenir (zaten yüklüyse yeniden yüklenmez) ve “bağlantıya sahip olan herkes izleyebilir (yalnızca okuma)” olarak paylaşılır; sipariş numarasını, bağlantıyı ve SHA-256 mührünü içeren hazır bir WhatsApp mesajı açılır, müşterinizin sohbetini siz seçersiniz. Paylaşım yalnızca siz onayladığınızda, seçtiğiniz tek video için açılır ve Drive'dan istediğiniz zaman kapatılır. Bunun için Google Drive hesabınızın bağlı olması gerekir.

Üç seçenek vardır: USB web kamerası, RTSP ile bağlanan IP kamera (yaygın markalar için hazır profiller bulunur) ve Kargo Kolay Mobil ile USB kablosuyla ya da Wi-Fi ile bağlanan cep telefonu kamerası. Telefonla çalışırken bilgisayara ayrıca kamera almanız gerekmez. Kayıt kalitesi ve odak, kullandığınız kameraya bağlıdır; otomatik odaklı Full HD bir model önerilir.

Kargo videolu paketleme, her kargo paketinin hazırlanış anının gönderi ya da sipariş barkoduyla eşleşen bir videoyla kaydedilmesidir. Kargo Kolay'da barkodu okutursunuz, kayıt kendiliğinden başlar; paketi kapatıp aynı barkodu tekrar okutunca biter. Müşteri ya da pazaryeri itiraz ettiğinde ilgili video saniyeler içinde bulunur.

Siparişi Excel ile yükler ya da pazaryerinden alırsınız. Paketleme masasında sipariş barkodunu okutunca kayıt başlar; ardından koliye koyduğunuz ürünlerin barkodlarını okutursunuz. Okutulan ürünler videoyla birlikte tutulur, eksik ürün varken koli kapatılamaz (bu denetim ayardan kapatılabilir).

Paketleme ya da sevkiyat masasını gören bir kamera (USB web kamerası, RTSP destekli IP kamera ya da USB veya Wi-Fi ile bağlanan telefon), bir barkod okuyucu ve Windows 10 veya 11 yüklü bir bilgisayar yeterlidir. Ayrı bir NVR cihazı gerekmez.

Her kayıt sipariş numarası, tarih-saat ve varsa müşteri adı ile telefonla birlikte arşivlenir. Raporlar ekranında sipariş numarası, müşteri adı, telefon, ürün adı ya da gönderi koduyla arama yapar, videoyu oynatır ve paylaşırsınız.

Paketleme videosu, her videoya yazılan SHA-256 bütünlük mührü ve okutulan ürünlerin listesi birlikte depo paket kanıtını oluşturur. Video sonradan değiştirilirse mühür tutmaz. Kanıtın bir itirazda ya da hukuki süreçte nasıl değerlendirileceği ilgili kurum ve mercilere bağlıdır.

Evet. Pazaryeri kullanmayan üretim işletmeleri siparişleri Excel ya da CSV dosyasıyla yükler; paketleme aynı barkodlu video düzeniyle yapılır. Alıcı adı, telefon ve adres siparişle saklanır, kayıtlar müşteri adı ya da telefonla bulunur.

Ana ekranın solundaki Excel düğmesiyle (ya da Operasyon menüsünden) dosyayı seçersiniz. Dosyada sipariş no, alıcı adı soyadı, alıcı telefon, alıcı adres, ürün kodu, ürün adı, ürün barkodu, miktar ve taşıyıcı sütunları bulunmalıdır; aynı sipariş numaralı satırlar tek sipariş olur. Programın Endüstriyel Yardım bölümünde 10 siparişlik örnek bir Excel dosyası vardır.

Ayarlar'da sipariş dosyası klasörünü seçersiniz: Google Drive, OneDrive ya da Dropbox masaüstü uygulamasının bilgisayarda senkronize ettiği klasör ya da bir ağ paylaşımı olabilir. Kargo Kolay klasörü belirlediğiniz aralıkla kontrol eder, yeni Excel ve CSV dosyalarını kendiliğinden yükler; isterseniz işlenen dosyaları 'Islenenler' klasörüne taşır. Bilgisayarın o klasöre erişebiliyor olması gerekir.

Aynı siparişin ikinci ve sonraki kolileri ayrı kayıt olarak tutulur ve tek siparişe bağlı kalır; kayıt adına koli numarası eklenir. Bu davranış ayarlardan kapatılabilir, operatör isterse ikinci koliyi kendisi de başlatabilir.

Evet. Raporlar'daki arama kutusu müşteri adı, telefon, sipariş numarası, ürün adı ve gönderi koduyla çalışır; Türkçe karakter ve telefondaki boşluk ya da tire farkı sonucu etkilemez. Bulunan video oynatılır, e-postayla ya da bağlantı olarak paylaşılır.

Evet. Raporlar'da siparişe sağ tıklayıp iade kargo kaydını başlatırsınız. Açılan iade panelinde eski paketleme videosunu, müşteri bilgilerini ve iade edilen ürünleri (resim, ad, açıklama) görürsünüz; kısmi iade de kaydedilebilir. İsterseniz iade kaydı panel açılır açılmaz kendiliğinden başlayacak şekilde ayarlanır.

Ürün, kayıt, müşteri ve kargo firması bazlı analiz raporları; iki tarih arası seçimi ve günlük, haftalık, aylık özet sunar. Her rapor ayrı bir Excel dosyasına aktarılabilir.

Evet. Etiket tasarımında müşteri adı kutusunda alıcı telefonu, ayrı kutuda adres gösterilir. Telefon yalnızca siparişte kayıtlıysa (örneğin Excel ile yüklenen siparişlerde) basılır; 10x15 ve 10x10 cm etiket boyutları desteklenir.

Resimleri ürün barkodu adıyla (örneğin 8690000100014.jpg) bir klasöre koyar, Ayarlar'da klasörü seçersiniz; okutulan ürünün resmi sağ panelde görünür. Pazaryeri siparişlerinde resim pazaryerinden gelir. İsterseniz sipariş fotoğrafları ikinci ekrana taşınabilen ayrı bir pencerede açılır.

Evet. Yardım menüsünde Pazaryeri kullanımı ve Endüstriyel (Excel ile) kullanım için iki ayrı yardım vardır; Türkçe ve İngilizce, resimli ve aramalıdır. İlk açılışta tanıtım turu ve kurulum sihirbazı da çalışır.

Barkod kutusuna bir kez tıklayın (imleç yanıp sönmeli). Okuyucu 'klavye' modunda olmalı ve okumanın sonuna Enter göndermelidir. Ayarlar > Barkod'daki 'Canlı Barkod Test Modu' ile okuyucuyu deneyebilirsiniz.

Yardım menüsünden Kurulum Sihirbazı'nı açın ya da Ayarlar > Kamera'da 'Görüntüyü Test Et'e basın. IP kamerada IP adresini ve şifreyi kontrol edin.

Deneme süresi 10 gündür. Süre dolunca Ayarlar > Genel > Lisanslama bölümünden lisans anahtarınızı girin. Lisans için WhatsApp: +90 532 391 31 41.

Evet, üç yolla. Kendi web sitenizi (WooCommerce, Shopify) API anahtarlarıyla bağlarsınız; Amazon Avrupa mağazalarını (Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Hollanda, İsveç, Polonya, Belçika, İrlanda, İngiltere, Türkiye) kendi Amazon anahtarlarınızla bağlarsınız; ya da platformun sipariş dışa aktarma dosyasını Excel/CSV olarak yüklersiniz. Program arayüzü ve yardımı İngilizce de kullanılabilir.

Shopify yönetim panelinden siparişleri CSV olarak dışa aktarın ve Kargo Kolay'ın Excel düğmesiyle (ya da sipariş klasörüyle) yükleyin. Program dosyanın Shopify'dan geldiğini kendisi tanır; siparişleri, alıcı adı, telefon ve adresi ve ürünleri ürün kodu (SKU) üzerinden eşler. İptal edilmiş, gönderilmiş ve iade edilmiş siparişler alınmaz. Shopify sipariş dosyasında ürün barkodu bulunmadığı için ürünlerde SKU'nun barkoda eşit tutulması gerekir.

Platformun örnek sipariş dosyasını bize gönderirsiniz; size küçük bir .json eşleştirme dosyası hazırlarız. Bu dosyayı Ayarlar > Sipariş Paneli > Platform Eşleştirme Dosyaları bölümünden eklersiniz, ardından o platformun dosyası kendiliğinden tanınır. Programı yeniden kurmak ya da yeni sürüm beklemek gerekmez.

Ayarlar > E-Ticaret Entegrasyon > Amazon (Avrupa) sayfasına Seller Central'dan aldığınız LWA Client ID, Client Secret ve Refresh Token bilgilerini girer, satış yaptığınız mağazaları işaretlersiniz. Alıcı adı, adres ve telefon için Amazon'un kısıtlı veri izni gerekir ('Direct-to-Consumer Shipping (Restricted)' rolü, Amazon onayıyla). İzin yoksa siparişler bu alanlar olmadan gelir; 'Bağlantıyı Test Et' izin durumunu gösterir.

Kargo paketleme video kayıt sistemi, her paketin hazırlanış anını barkodla başlayan ve siparişle eşleşen bir video olarak saklayan sistemdir. Kargo Kolay'da barkodu okutursunuz, kayıt başlar; paketi kapatıp aynı barkodu tekrar okutunca biter. İade, eksik ürün ya da kargo itirazında videoyu gönderi koduyla saniyeler içinde bulursunuz.

Bu adlar çoğu zaman aynı ihtiyacı anlatır: paketleme masasını gören kameranın kaydını siparişe bağlamak. Kargo Kolay mevcut kameranızı ve barkod okuyucunuzu kullanır; sürekli kayıt alan bir NVR sistemi değildir. Her paket için ayrı, barkod adıyla saklanan bir video üretir ve onu gönderi koduyla açar.

Paketlenen ürünün resmini barkod okutulduğu anda ekranda görerek doğru ürünü teyit etme düzenidir. Kargo Kolay'da pazaryeri resmi kendiliğinden gelir; Excel ile çalışanlar ürün resimlerini barkod adıyla bir klasöre koyar. Resim karışıklık riskini azaltır, yanlış gönderimi tamamen önleyeceği garanti edilemez.

Kargo Kolay Mobil'in Stok tanımlama ve sayım bölümünde ürün adı, açıklama ve en çok 3 fotoğraflı ürün kartı açılır; Excel listesi yüklenebilir, barkodsuz ürüne barkod üretilir. Okutunca ürünün adı, fotoğrafı ve sayılan adet görünür. Barkodlar masaüstü programından 3x2 cm etiket olarak ya da 10x10 / 10x15 cm kağıda dizili basılır.

Evet. Paketleme ekranındaki Ürün Görseli sekmesi ya da '🪟 Fotoğrafları Ayrı Ekranda Göster' düğmesi, siparişteki ürünlerin görselini 1, 2 ya da 4 ürün birden gösterir. Resim klasöründe barkod-1, barkod-2, barkod-3 adlı fotoğraflar varsa üçü yan yana görünür. Benzer ürünle yanlış gönderim riskini azaltır; tamamen önleyeceği garanti edilemez.

Araçlar › Stok penceresinde Kargo Kolay Mobil'de tanımladığınız ürün kartlarını (ad, açıklama, raf, en çok 3 fotoğraf, sayılan adet) Google Drive'dan ya da klasörden alırsınız. Kartları masaüstünde düzenler, fotoğrafları Ayarlar'daki ürün resim klasörüne kopyalar ve seçtiğiniz ürünlerin barkod etiketini yazdırırsınız.

Önce iade nedenini ayırın: yanlış ürün, eksik ürün, hasar ya da haksız iade. Paketlerken ürün görselini ekranda görmek, koli içi ürün barkodlarını okutmak ve her paketi videoyla kaydetmek yanlış ve eksik gönderimi azaltır; iade geldiğinde eski video ve siparişin ürünleri yan yana açılır, Analiz Raporları iadenin yoğunlaştığı ürünü gösterir. İadeyi tamamen ortadan kaldırmaz.

Kargo Kolay'ın Kanıt Merkezi'nde (Araçlar menüsü, Ctrl+K) siparişi sipariş numarası, alıcı adı ya da kutu koduyla bulursunuz. Rapor, siparişteki her ürünün hangi saniyede okutulduğunu, kutu/gönderi kodunu, videonun yerini ve kuryeye teslim kaydını tek sayfada gösterir; rapor başındaki karar kutusu kanıtın tam mı yoksa eksik mi olduğunu söyler. İtiraz Kalkanı paketiyle video, ürün okutma anı fotoğrafları, manifest ve SHA-256 doğrulama raporu tek ZIP olarak alınır. Ürün barkodla okutulmadan konduysa kayıt bunu kanıtlayamaz; bu yüzden paketleme sırasında ürün barkodlarının okutulması gerekir.

Kanıt Merkezi'ndeki Hata Analizi penceresi, seçtiğiniz tarih aralığındaki paketleme kayıtlarını tarar: siparişte olmayan ürün okutulmuş paketleri, eksik kalan ve fazla okutulan ürünleri listeler. Bir müşterinin kutusuna giren yabancı ürünü, o ürünü eksik kalmış siparişle eşleştirir; böylece ürünün hangi müşteriye gitmiş olabileceği, kutu kodu ve sipariş numarasıyla görünür. Bu eşleştirme yalnızca barkodla okutulan ürünler için çalışır; ürün okutulmadan yanlış koliye konduysa ya da kargo etiketi yanlış yapıştırıldıysa iz bulunamaz, yakın saatlerde paketlenen kutuların videolarına bakmanız gerekir.

Kuryeye teslim ettiğiniz kolileri Kargo Teslimi bölümünde okutup tutanak oluşturduysanız, Kanıt Merkezi raporu teslim zamanını, kargo firmasını ve teslim alan kurye adını gösterir. Koli tutanakta yoksa rapor 'kuryeye teslim kaydı yok' uyarısı verir; bu durumda teslim edildiği bu kayıttan kanıtlanamaz. Raporu PDF olarak kaydedebilir, yazdırabilir ya da Excel'e aktarabilirsiniz.

İadeler sekmesindeki talepte '🛡️ İtiraz Kanıtı Hazırla' düğmesi, siparişin paketleme videosunu, ürün okutma anı fotoğraflarını, manifesti, SHA-256 doğrulama raporunu, kolajı ve hazır itiraz metnini bir klasör ve ZIP olarak hazırlar. Pazaryerinden otomatik iade talebi şu an Trendyol için çekilir; diğer durumlarda aynı paket Kanıt Merkezi'nden alınır. Pazaryerinin hangi kanıt biçimini kabul edeceği platformun kurallarına bağlıdır, sonuç garanti edilemez.

Evet. Kurulum sihirbazında Sevkiyat / Depo senaryosu seçildiğinde pazaryeri sütunu, süzgeci ve rapor satırı görünmez; gönderim günü, kargo firması, sipariş numarası, alıcı, ürün barkodu ve kutu koduyla aranır. Siparişler Excel'den ya da ortak klasörden gelir.

Evet. Araçlar › Stok penceresindeki 'Ürün ekle' formunda barkod, ürün adı, açıklama, raf, mevcut adet, asgari stok ve tedarikçi girilir; barkod boş bırakılırsa program mağaza içi bir EAN-13 barkod üretir. Adedi tablodan da düzenleyebilirsiniz. Adedi asgari stokun altına inen ürün kırmızı görünür ve toplama/tedarik raporunda 'Kritik Stok / Tedarik Et' uyarısı çıkar. Telefondan sayım çekerken yalnızca sayılmış ürünlerin adedi güncellenir; sayılmamış ürünlerde elle girdiğiniz adet korunur.

Evet. STOP barkodu penceresindeki 'Komut Barkodları Sayfası'nı yazdırıp masaya yapıştırırsınız: Kaydı Bitir, Geri Al (-1), Eksikle Bitir ve Geri Sayımı İptal barkodlarını okutmak yeterlidir. Eksikle bitirmede program nedeni sorar. Yanlış ürün ve fazla adet için ayrı sesli uyarılar da vardır.

Evet. Telefonda Kargo Kolay Mobil'in 'Telefonu bilgisayar kamerası yap' ekranından yayını başlatır, bilgisayarda Ayarlar › Kamera › 'Wi-Fi ile bağla'ya basarsınız. Telefonda Kablosuz hata ayıklama (Android 11 ve üzeri) açık olmalı ve iki cihaz aynı Wi-Fi ağında olmalıdır; ilk bağlantıda bilgisayarda çıkan QR kodu telefonda 'QR kodu ile cihazı eşleştir'den okutursunuz, sonraki seferlerde adres yazmadan kendiliğinden bağlanır. Wi-Fi'de görüntü gecikmesi ağınızın hızına ve yoğunluğuna bağlıdır; ağ yavaşsa gecikme artar. Kesintisiz ve en az gecikmeli kayıt için USB kablo önerilir. Görüntü yalnızca USB kablodan ya da eşleştirdiğiniz bilgisayara gider.